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工作職責(zé):
1. 構(gòu)建客戶運(yùn)營(yíng)體系，主導(dǎo)客戶管理、運(yùn)營(yíng)模塊指標(biāo)體系搭建，開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略客戶運(yùn)營(yíng)和決策看板，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核機(jī)制并推動(dòng)閉環(huán)改善；
2. 對(duì)事業(yè)部重點(diǎn)KPI及時(shí)跟進(jìn)與預(yù)警，通過(guò)根因分析-責(zé)任定位-策略落地閉環(huán)管理推動(dòng)指標(biāo)異常改善；
3. 開(kāi)展客戶分析相關(guān)專題分析（如客戶開(kāi)拓類），協(xié)同業(yè)務(wù)制定行動(dòng)清單并驗(yàn)證開(kāi)拓效果；
4. 應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)模型及預(yù)測(cè)算法提升決策科學(xué)性。
5. 定期監(jiān)控宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和競(jìng)對(duì)信息的變動(dòng)，輔助事業(yè)部進(jìn)行戰(zhàn)略分析和行業(yè)分析，可向事業(yè)部提出有效的經(jīng)營(yíng)策略洞見(jiàn)。

任職資格:
1、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)類、供應(yīng)鏈管理、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)類專業(yè)優(yōu)先，本科學(xué)歷以上；
2、3年以上數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年專注供應(yīng)鏈行業(yè)或B端客戶分析領(lǐng)域，有制造業(yè)/零售業(yè)/電商平臺(tái)等復(fù)雜供應(yīng)鏈場(chǎng)景從業(yè)背景優(yōu)先；
3、有搭建供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)看板、設(shè)計(jì)指標(biāo)體系或主導(dǎo)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
4、獨(dú)立完成過(guò)“問(wèn)題預(yù)警→根因分析→策略制定→效果驗(yàn)證” 全鏈條運(yùn)營(yíng)改善項(xiàng)目（需在面試中提供具體案例）；
5、具備跨部門（業(yè)務(wù) 財(cái)務(wù) 人力）協(xié)作推動(dòng)業(yè)績(jī)改善和流程優(yōu)化的成功經(jīng)驗(yàn);
6、至少1個(gè)運(yùn)籌優(yōu)化模型（如庫(kù)存優(yōu)化/倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃/配送路徑優(yōu)化）或預(yù)測(cè)模型（如銷售預(yù)測(cè)/庫(kù)存水位預(yù)測(cè)）落地應(yīng)用案例，具備數(shù)據(jù)決策與大模型結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

知識(shí)要求：
1、深入理解供應(yīng)鏈核心KPI，精通B端客戶的全分析流程（開(kāi)拓→商品規(guī)劃→報(bào)價(jià)→履約→動(dòng)銷→退貨）及核心指標(biāo)計(jì)算邏輯；
2、具備戰(zhàn)略洞察與市場(chǎng)分析的能力，定期監(jiān)控宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變動(dòng)，輔助事業(yè)部進(jìn)行戰(zhàn)略分析，可向事業(yè)部提出有效的經(jīng)營(yíng)策略洞見(jiàn)；
3、理解ERP、倉(cāng)儲(chǔ)管理（WMS）、物流運(yùn)輸（TMS）、生產(chǎn)加工（MES）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)架構(gòu)；
4、掌握數(shù)據(jù)分層架構(gòu)（ODS→DWD→DWS→ADS）及指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法論（如OSM、UJM）；
5、建模能力：線性規(guī)劃/整數(shù)規(guī)劃模型、庫(kù)存優(yōu)化模型原理；預(yù)測(cè)模型：時(shí)間序列分析（ARIMA/ETS）、機(jī)器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)（回歸/樹(shù)模型/聚類）。

技能要求：
1、精通EXCEL/Power BI/Tableau/Python，熟悉使用SQL，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感性，能獨(dú)立完成從數(shù)據(jù)提取到洞察呈現(xiàn)的全流程。
2、具備數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)推動(dòng)力，具備長(zhǎng)期主義的價(jià)值觀，愿意鉆研和學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)翻譯能力（業(yè)務(wù)問(wèn)題轉(zhuǎn)化成指標(biāo)或模型問(wèn)題），跨部門協(xié)同能力，抗壓敏捷性（并行處理預(yù)警異常分析、專題研究、模型開(kāi)發(fā)等多線程任務(wù)）等。