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1、多線條團隊統(tǒng)籌指揮：具備多線條團隊統(tǒng)籌能力，能有效指揮環(huán)境、客服團隊及外包供應(yīng)商，確保各項工作指令高效貫通、執(zhí)行到位。 2、現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量管控：精通環(huán)境與客服現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過常態(tài)化巡檢及時發(fā)現(xiàn)問題，并推動現(xiàn)場問題得到即時、有效的整改。 3、供應(yīng)商動態(tài)監(jiān)督與考核：建立供應(yīng)商動態(tài)監(jiān)督機制，對服務(wù)質(zhì)量實施全過程管控，并依據(jù)合同條款嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督與考核。 4、服務(wù)流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化：擅長從一線作業(yè)中總結(jié)提煉，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，推動項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)與落地。 本科及以上學(xué)歷，35歲以下。 5年以上高端商業(yè)項目環(huán)境、客服或會務(wù)管理經(jīng)驗，具備高端寫字樓多團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 精通環(huán)境與客服現(xiàn)場作業(yè)全流程、標(biāo)準(zhǔn)體系及質(zhì)量評估方法。 掌握預(yù)算編制與成本分析方法，能實現(xiàn)精細(xì)化管理。 具備出色的現(xiàn)場質(zhì)量判定、整改推動及供應(yīng)商監(jiān)督能力。