職位描述
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1、負責為極氪用戶提供一對一7*24小時專屬服務,包括車輛銷售政策、交付進度、極氪App活動、生態(tài)體系、車輛基本功能使用指導等;
2、對于車輛功能及使用有一定了解,能及時響應并快速處理用戶訴求和抱怨;
3、對極氪用戶的服務建議和意見進行整理與歸類,并向上反饋,推動服務流程、服務標準、產(chǎn)品改善。
1、需要有車輛背景經(jīng)驗的,對車輛知識有一定的了解;
2、有較好的服務意識和溝通能力,學習能力強;
3、有車輛相關的服務經(jīng)驗,且工作經(jīng)驗1年及以上,每段工作經(jīng)歷至少1年及以上;---簡歷篩選硬性條件
4、能接受一定的電話溝通要求;
5、能接受7*24排班制,特別是通宵班輪流都會排到的;
、打字速度50字/分鐘以上;
2、對于車輛功能及使用有一定了解,能及時響應并快速處理用戶訴求和抱怨;
3、對極氪用戶的服務建議和意見進行整理與歸類,并向上反饋,推動服務流程、服務標準、產(chǎn)品改善。
1、需要有車輛背景經(jīng)驗的,對車輛知識有一定的了解;
2、有較好的服務意識和溝通能力,學習能力強;
3、有車輛相關的服務經(jīng)驗,且工作經(jīng)驗1年及以上,每段工作經(jīng)歷至少1年及以上;---簡歷篩選硬性條件
4、能接受一定的電話溝通要求;
5、能接受7*24排班制,特別是通宵班輪流都會排到的;
、打字速度50字/分鐘以上;
工作地點
地址:杭州蕭山區(qū)蕭山區(qū)杭州極氪大廈杭州蕭山極氪大廈
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
朱先生HR
浙江外企德科人力資源服務有限公司
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專業(yè)服務
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100-199人
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中外合資(合資·合作)
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錢潮路369號智谷人才廣場8f

應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
