職位描述
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崗位職責:
1.負責組織公司質量管理體系的建立.實施.監(jiān)督管理和持續(xù)改進。
2.制定公司專業(yè)服務標準以及考核.獎懲標準,實施公司月度及年度品質檢查工作,并對各項目品質改進提出建議及監(jiān)督改進措施的執(zhí)行。
3.跟蹤.督促各部門的各類工作計劃擬制.審批.實施及落實情況,并組織計劃完成情況的評價。
4.負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議,跟蹤檢查.督促公司各部門的落實情況,及時總結并向公司領導匯報。
5.負責公司業(yè)主投訴管理,業(yè)主滿意度基礎資料的收集.分析,并提出改進意見和建議。
6.負責定期收集各種管理指數(shù)并實施分析,提交分析報告。
7.各項目品質工作檢查及后續(xù)改善落實情況跟進,重大投訴直接受理.全程跟蹤。
8.牽頭制定公司的客戶關系維護計劃,持續(xù)改進客戶關系管理,負責滿意度提升計劃,不斷完善滿意度提升工作。
任職要求:
1.男女不限,大專及以上學歷,具有3年以上品牌物業(yè)管理工作經驗,1年以上同等職務管理工作經驗。
2.有較強的溝通.協(xié)調.語言.文字表達能力,有較好的團隊管理能力。
3.為人正直.責任心強,有較強的溝通.組織.協(xié)調能力,文字表達能力佳。
1.負責組織公司質量管理體系的建立.實施.監(jiān)督管理和持續(xù)改進。
2.制定公司專業(yè)服務標準以及考核.獎懲標準,實施公司月度及年度品質檢查工作,并對各項目品質改進提出建議及監(jiān)督改進措施的執(zhí)行。
3.跟蹤.督促各部門的各類工作計劃擬制.審批.實施及落實情況,并組織計劃完成情況的評價。
4.負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議,跟蹤檢查.督促公司各部門的落實情況,及時總結并向公司領導匯報。
5.負責公司業(yè)主投訴管理,業(yè)主滿意度基礎資料的收集.分析,并提出改進意見和建議。
6.負責定期收集各種管理指數(shù)并實施分析,提交分析報告。
7.各項目品質工作檢查及后續(xù)改善落實情況跟進,重大投訴直接受理.全程跟蹤。
8.牽頭制定公司的客戶關系維護計劃,持續(xù)改進客戶關系管理,負責滿意度提升計劃,不斷完善滿意度提升工作。
任職要求:
1.男女不限,大專及以上學歷,具有3年以上品牌物業(yè)管理工作經驗,1年以上同等職務管理工作經驗。
2.有較強的溝通.協(xié)調.語言.文字表達能力,有較好的團隊管理能力。
3.為人正直.責任心強,有較強的溝通.組織.協(xié)調能力,文字表達能力佳。
工作地點
地址:上海閔行區(qū)上海閔行區(qū)平安財富中心
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職位發(fā)布者
HR
重慶新東原物業(yè)管理有限公司
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物業(yè)管理
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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開福區(qū)福元東路東原麓印長江

應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
