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崗位職責：
1.負責組織公司質量管理體系的建立.實施.監(jiān)督管理和持續(xù)改進。
2.制定公司專業(yè)服務標準以及考核.獎懲標準，實施公司月度及年度品質檢查工作，并對各項目品質改進提出建議及監(jiān)督改進措施的執(zhí)行。
3.跟蹤.督促各部門的各類工作計劃擬制.審批.實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價。
4.負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查.督促公司各部門的落實情況，及時總結并向公司領導匯報。
5.負責公司業(yè)主投訴管理，業(yè)主滿意度基礎資料的收集.分析，并提出改進意見和建議。
6.負責定期收集各種管理指數(shù)并實施分析，提交分析報告。
7.各項目品質工作檢查及后續(xù)改善落實情況跟進，重大投訴直接受理.全程跟蹤。
8.牽頭制定公司的客戶關系維護計劃，持續(xù)改進客戶關系管理，負責滿意度提升計劃，不斷完善滿意度提升工作。
任職要求：
1.男女不限，大專及以上學歷，具有3年以上品牌物業(yè)管理工作經驗，1年以上同等職務管理工作經驗。
2.有較強的溝通.協(xié)調.語言.文字表達能力，有較好的團隊管理能力。
3.為人正直.責任心強，有較強的溝通.組織.協(xié)調能力，文字表達能力佳。