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工作職責:
1.負責公司的客戶投訴應(yīng)對工作；
2.負責公司的客戶現(xiàn)場支持工作及大客戶服務(wù)工作；
3.支持銷售開拓市場，滿足客戶質(zhì)量要求及客戶調(diào)查表對應(yīng)；
4.負責公司客戶質(zhì)量信息建檔及客戶質(zhì)量方面滿意度的調(diào)查；
5.跟進客戶質(zhì)量議題并反饋；定期輸出客戶使用產(chǎn)品的質(zhì)量分析報告；
6.每周向部門主管匯報客戶質(zhì)量問題及解決進程；
任職資格:
1.統(tǒng)招工科類專業(yè)，具有品質(zhì)、市場營銷的工作背景的專業(yè)可放寬；
2.解ISO9001、IATF16949體系的基礎(chǔ)知識，相關(guān)工作一年及以上經(jīng)驗；
3.具備較強的溝通能力和表達能力、具有一定的抗壓能力、能夠主動承擔崗位職責、認同大和公司經(jīng)營的企業(yè)文化；
4.具備一定的英語溝通能力。