應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職崗位職責：
1. 領導和管理IT團隊的日常運營工作或項目工作;
2. 領導、協(xié)調和管理現(xiàn)場和非現(xiàn)場團隊的供應商資源，以有效的方式提供服務并持續(xù)改進;
3. 負責跟蹤和衡量績效狀態(tài)并推動改進計劃以滿足和/或超過客戶的期望;
4. 負責SLA 和 KPI 審查和報告成果;
5. 與客戶的服務經理一起設計服務模型，優(yōu)化服務流程，規(guī)劃容量，設計服務產品;
6. 負責培訓和指導其他團隊成員完成任務;
7. 根據計劃、SLA 和 KPI 定期審查團隊的績效;
8. 擴展到多個項目服務；
9. 負責成功交付增值服務解決方案/項目；
10. 對團隊的產出負責。
任職要求：
1. 大專以上學歷；
2. 具有3年以上的IT運營管理經驗或項目管理經驗；
3. 制造業(yè)工作背景尤佳；
4. 在服務設計、服務策略、服務轉換和服務運營方面有豐富的經驗尤佳，
5. PMP證書或同等資質
6. 熟悉ITIL方法論及其實施
7. 較強的英語書面和口語溝通能力
8. 較強的項目管理、溝通、協(xié)調和跨團隊協(xié)作能力
9. 較強的績效管理和人員管理技能
10. 需要在優(yōu)化相關業(yè)務流程、提高應用支持能力、定義預防策略和提供優(yōu)化的技術解決方案以提高整體業(yè)務成果方面發(fā)揮領導作用
工作地點：北京市朝陽區(qū)
工作時間：周一至五 9：00-18：00
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)佳程廣場
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職位發(fā)布者
HR
廣州市宏意星計算機系統(tǒng)服務有限公司
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機械制造·機電·重工
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200-499人
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公司性質未知
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廣州市越秀區(qū)解放北路618號中國國旅大廈13f
