職位描述
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工作職責(zé):
1. 負責(zé)前置倉業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及管理,組織流程梳理、診斷、優(yōu)化,推動流程體系標(biāo)準(zhǔn)化;
2. 梳理用戶體驗全流程,通過對接用戶,產(chǎn)品等相關(guān)部門,找到用戶線上及線下的體驗痛點,推動產(chǎn)品優(yōu)化及服務(wù)流程迭代;
3. 輸出標(biāo)準(zhǔn)化的流程范本并對接相關(guān)部門進行培訓(xùn)迭代,并監(jiān)督與監(jiān)測執(zhí)行效果;
4. 識別日常過程中的流程缺陷及風(fēng)險,推動優(yōu)化及建立方案。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,具備3年以上新零售、電商行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗;
3. 具備較強的系統(tǒng)化思考能力,能夠驅(qū)動公司各部門,整合各部門資源;
4. 具備數(shù)據(jù)分析,總結(jié)歸納,及報告撰寫能力,能夠輸出SOP標(biāo)準(zhǔn)文檔;
5. 從事過流程優(yōu)化管理,用戶體驗設(shè)計研究方面工作為佳。
1. 負責(zé)前置倉業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及管理,組織流程梳理、診斷、優(yōu)化,推動流程體系標(biāo)準(zhǔn)化;
2. 梳理用戶體驗全流程,通過對接用戶,產(chǎn)品等相關(guān)部門,找到用戶線上及線下的體驗痛點,推動產(chǎn)品優(yōu)化及服務(wù)流程迭代;
3. 輸出標(biāo)準(zhǔn)化的流程范本并對接相關(guān)部門進行培訓(xùn)迭代,并監(jiān)督與監(jiān)測執(zhí)行效果;
4. 識別日常過程中的流程缺陷及風(fēng)險,推動優(yōu)化及建立方案。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,具備3年以上新零售、電商行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗;
3. 具備較強的系統(tǒng)化思考能力,能夠驅(qū)動公司各部門,整合各部門資源;
4. 具備數(shù)據(jù)分析,總結(jié)歸納,及報告撰寫能力,能夠輸出SOP標(biāo)準(zhǔn)文檔;
5. 從事過流程優(yōu)化管理,用戶體驗設(shè)計研究方面工作為佳。
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)君子科技大廈叮咚買菜
查看地
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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