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（一）崗位職責(zé)：

1、維修計劃管理負(fù)責(zé)管理和服務(wù)計劃相關(guān)的Location，確保其在標(biāo)準(zhǔn)的TAT內(nèi)完成操作。

2、客戶服務(wù)及時響應(yīng)客戶來電/Chat,反饋客戶需求；充分利用資源（維修團(tuán)隊、物料計劃和進(jìn)出口物流等），及時更新服務(wù)工單的預(yù)計完成時間；跟進(jìn)客戶付款，溝通賬期，發(fā)票等事宜。

3、運營支持管理負(fù)責(zé)管理委外和返美服務(wù)的儀器過程，包括但不限于管理海外維修中心和委外供應(yīng)商、設(shè)備設(shè)施管理，維護(hù)和管理備機(jī)；制作相關(guān)文件和單據(jù)，協(xié)調(diào)內(nèi)部物流過程，更新和跟蹤服務(wù)過程及供應(yīng)商付款等，確保儀器以最短的TAT完成服務(wù)。確保相應(yīng)location在規(guī)定TAT內(nèi)完成操作。每周追蹤和更新委外訂單進(jìn)度。管理備機(jī)定期校準(zhǔn)，為客戶提供備機(jī)服務(wù)，處理備機(jī)校準(zhǔn)、檢測的開單，進(jìn)度跟進(jìn)及關(guān)單發(fā)貨等。

4、支持其他關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展和公司運營的工作。

（二）任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷；35歲以下；男女不限

2、電腦能力（excel/outlook/teams/word）

3、具有較強(qiáng)的有溝通能力、解決問題、時間管理計劃能力、分析總結(jié)能力，工作態(tài)度積極主動。

（三）工作時間：8:30-17:30 周末雙休

（四）薪資福利：綜合薪資8k-8.5k，以及餐補(bǔ)話補(bǔ)和交通補(bǔ)助