應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 各類客戶咨詢件和投訴件的處理；
2. 代表公司參加客訴糾紛的三方調(diào)解；
3. 個案的根因定位、責任判定和報告撰寫；
4. 客戶體驗問題的核實和調(diào)研；
5. 參與各類投訴演練，匯報演練成效；
6. 其他運營和服務(wù)相關(guān)工作的協(xié)同和參與。
任職資格：1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)/保險/金融專業(yè)背景或有同業(yè)客服、咨訴處理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.具有較強的學(xué)習能力及抗壓能力，系統(tǒng)操作能力強；
3.具有專業(yè)的工作態(tài)度，品行端正，具備優(yōu)秀的溝通能力和適應(yīng)能力。
2. 代表公司參加客訴糾紛的三方調(diào)解；
3. 個案的根因定位、責任判定和報告撰寫；
4. 客戶體驗問題的核實和調(diào)研；
5. 參與各類投訴演練，匯報演練成效；
6. 其他運營和服務(wù)相關(guān)工作的協(xié)同和參與。
任職資格：1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)/保險/金融專業(yè)背景或有同業(yè)客服、咨訴處理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.具有較強的學(xué)習能力及抗壓能力，系統(tǒng)操作能力強；
3.具有專業(yè)的工作態(tài)度，品行端正，具備優(yōu)秀的溝通能力和適應(yīng)能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海徐匯區(qū)凱濱路206號平安大廈A座10樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
jkgf..HR
平安健康保險股份有限公司
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保險
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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徐匯區(qū)凱濱路166號B座16樓
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