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工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)圍繞卡中心發(fā)展目標(biāo)，基于客群洞察分析，推動相關(guān)部門在各自經(jīng)營職責(zé)范圍內(nèi)開展客戶分層經(jīng)營工作，共同推進(jìn)客戶精細(xì)化經(jīng)營；
2.負(fù)責(zé)各類客群經(jīng)營以及各類產(chǎn)品的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)以及配套差異化新戶活動設(shè)計(jì)，及產(chǎn)品上線后的日常運(yùn)營和維護(hù)管理工作；
3.負(fù)責(zé)客戶生命周期留客經(jīng)營工作；
4.負(fù)責(zé)權(quán)益體系及功能建設(shè)，優(yōu)化客戶權(quán)益服務(wù)體驗(yàn)，提升權(quán)益賦能經(jīng)營的敏捷性與權(quán)益活動組合的靈活性；
5.負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營的數(shù)字化探索與規(guī)劃，協(xié)同相關(guān)部門共同推進(jìn)卡中心企業(yè)微信、客戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽、客戶管理中臺等建設(shè)。
任職要求
1.碩士研究生及以上學(xué)歷，熱愛產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶經(jīng)營等工作，樂于接受挑戰(zhàn)，勇于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；年齡不超過35周歲；
2.有數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)分析能力優(yōu)先，善于從數(shù)據(jù)分析角度發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)問題，熟練掌握SAS、python等1-2種語言，具備數(shù)據(jù)建模、BA經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3.具備良好的策略思考能力，對信用卡市場、客群、營銷有深入研究及獨(dú)自見解者優(yōu)先考慮；
4.有良好的溝通協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力與文字寫作能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動；
5.具有相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。