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工作職責(zé)

1.根據(jù)客戶需求完成訂單處理，最大化滿足客戶訂單需求。協(xié)調(diào)內(nèi)外部門(mén)解決訂單流中的異常問(wèn)題（銷售訂單/樣品單/捐贈(zèng)單/退貨單錄入）
2.及時(shí)跟進(jìn)郵件回復(fù)及客戶疑問(wèn)

1.有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)解決問(wèn)題能力，曾有操作SAP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，
2.2年以上客戶服務(wù)或訂單處理工作經(jīng)驗(yàn)-曾有過(guò)供應(yīng)鏈DSP（供應(yīng)需求計(jì)劃）,CS（客服）,物流等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，
3.穩(wěn)定性強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)，確保訂單準(zhǔn)時(shí)及按照標(biāo)準(zhǔn)流程正確處理，
4.有Office辦公軟件技能（有Excel/Office的操作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)基本的Vlook up, 數(shù)據(jù)透視表等），
5.英語(yǔ)能夠簡(jiǎn)單讀寫(xiě)即可（能看懂英語(yǔ)郵件)，
6.有較強(qiáng)的抗壓能力，可以配合業(yè)務(wù)激增時(shí)的加班需求，