應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
急缺錄音質(zhì)檢專員5位！！平臺大 福利好!
工作職責:
1、根據(jù)比例錄音聽取，并依照評估要求進行質(zhì)檢評分;
2、對錄音監(jiān)聽過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議;
3、及時與業(yè)務管理層進行溝通，參與員工輔導，促進坐席工作技能的提升;
4、收集并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，提供優(yōu)化報告;
5、處理升級的客戶投訴;
6、上級安排的其他工作崗位要求。
任職要求
1、大專及以上學歷
2、1年以上呼叫中心客服質(zhì)檢經(jīng)驗或電銷客服質(zhì)檢經(jīng)驗
3、嚴謹認真善于發(fā)現(xiàn)問題，有較強的服務意識和
4、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件抗壓能力
5、學習能力強，工作認真負責，具有一定的問題分析能力
職位福利:五險一金、周末雙休，早九晚六。
工作職責:
1、根據(jù)比例錄音聽取，并依照評估要求進行質(zhì)檢評分;
2、對錄音監(jiān)聽過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議;
3、及時與業(yè)務管理層進行溝通，參與員工輔導，促進坐席工作技能的提升;
4、收集并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，提供優(yōu)化報告;
5、處理升級的客戶投訴;
6、上級安排的其他工作崗位要求。
任職要求
1、大專及以上學歷
2、1年以上呼叫中心客服質(zhì)檢經(jīng)驗或電銷客服質(zhì)檢經(jīng)驗
3、嚴謹認真善于發(fā)現(xiàn)問題，有較強的服務意識和
4、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件抗壓能力
5、學習能力強，工作認真負責，具有一定的問題分析能力
職位福利:五險一金、周末雙休，早九晚六。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：長沙湘江新區(qū)（岳麓區(qū)、長沙高新區(qū)）長沙西中心-T320樓
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
安徽鼎眾數(shù)科信息科技有限公司
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銀行
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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安徽省合肥市包河區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)蘭州路88號青年電子商務產(chǎn)業(yè)園一期
