應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)放心投遞
崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)新開市場(chǎng)調(diào)研、制定售后服務(wù)策略,服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)等,推進(jìn)新市場(chǎng)客服體系導(dǎo)入工作順暢開展;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域各市場(chǎng)的服務(wù)運(yùn)營管理與指導(dǎo)工作,提升所轄片區(qū)各市場(chǎng)各服務(wù)渠道(線上、線下及服務(wù)商)服務(wù)能力、運(yùn)營效率,提升用戶服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)滿意度及nps;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域各市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、分布及類型,提升網(wǎng)點(diǎn)的易尋性及形象,滿足品牌建設(shè)和用戶需求;
4、負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄片區(qū)產(chǎn)品市場(chǎng)口碑信息及差異化需求收集工作的開展。
任職要求
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語可作為工作語言;
2、具備服務(wù)策略制定及服務(wù)流程搭建的能力;
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過服務(wù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并制定改善策略;
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力,優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,思維活躍、邏輯清晰、具備良好的統(tǒng)籌能力及突發(fā)問題解決能力;
5、有3年以上手機(jī)產(chǎn)品海外售后服務(wù)運(yùn)營及管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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通信/電信
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)烏沙步步高大道283號(hào)
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2026-02-22 04:05:08
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
