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工作職責(zé) 1、負責(zé)制訂和組織實施區(qū)域整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃，并負責(zé)完成責(zé)任目標和年度計劃； 2、負責(zé)制定、落實、完善公司各項管理規(guī)章、制度和操作流程，計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各職能部門的業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督、檢查各部門負責(zé)人有效履行崗位職責(zé)，并進行評價和考核管理工作，提高工作效率； 3、搭建并完善品質(zhì)管理：含客服條線管理、環(huán)境條線管理、秩序條線管理、案場條線管理； 4、搭建并完善運營管理：含計劃管理、督導(dǎo)管理、考核績效管理、信息化管理、權(quán)責(zé)管理、前期招投標管理； 5、工程內(nèi)部管理：負責(zé)工程保障中心各項制度、流程、標準、表單等文件的制定并監(jiān)督執(zhí)行，包括不限于：前期介入、承接查驗 管理指導(dǎo)標準、入戶維修服務(wù)指導(dǎo)標準、質(zhì)?？劭顦藴柿鞒獭z查標準及考核管理辦法等； 6、節(jié)能降耗、成本與預(yù)算管控、工程整改問題的施工申請、審批、驗收流程循環(huán)稽核； 7、制定年度經(jīng)營管理類預(yù)算，合理使用各方面資源和資金。 任職資格 1、具有獨立的分析判斷能力、嚴密的組織能力、良好的口頭和文字表達能力、溝通協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力； 2、熟悉經(jīng)營管理相關(guān)管理知識；具有良好的公文處理能力及溝通協(xié)調(diào)、危機處理能力； 3、能夠指導(dǎo)專業(yè)體系內(nèi)員工完成工作，并提供專業(yè)建議和創(chuàng)新思路； 4、同時全流程操盤多個項目客服、工程、秩序、環(huán)境條線運作體系管理經(jīng)驗，對物業(yè)行業(yè)/環(huán)衛(wèi)行業(yè)有較深的了 解； 5、具備敏銳的市場分析能力，能提煉可創(chuàng)造價值的信息，提出獨到見解； 6、能夠進行戰(zhàn)略性合作渠道的建立和維護，樹立并維護公司良好形象，促進合作關(guān)系及合規(guī)性提升。