職位描述
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崗位職責:
1.通過旺旺等聊天工具和客戶溝通,解答客戶問題,引導和識別潛在客戶,提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,引導客戶網(wǎng)上下單,從而更好的促進銷售,促成訂單;
2.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
3. 熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
4.能與團隊內(nèi)部其他工作人員及時溝通,保證內(nèi)部信息暢通透明,提高工作效率,能單獨完成工作任務;
5. 耐心、細致的妥善處理售前、售中問題;
6. 根據(jù)客戶需求方向,為運營提供產(chǎn)品建議;
7.完成上級安排的工作。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,市場營銷或電子商務相關專業(yè)優(yōu)先錄??;
2. 有淘寶/天貓,京東、拼多多客服等工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 熟悉計算機操作、使用常用的辦公軟件等技能;
4. 良好的協(xié)調(diào)溝通和人際交往能力;
工作地點
地址:鄭州二七區(qū)鄭州天健湖智聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園展示中心8棟1樓優(yōu)路教育
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職位發(fā)布者
HR
優(yōu)路教育
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教育/培訓/學校
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)中關村南大街甲27號中央大廈202室
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