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1. 負責案場服務品質、經營分析、運營管理實施，對案場常態(tài)化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質。
2.全面負責所在項目案場的物業(yè)管理，每天定時開晨會，檢查儀容儀表，并訓練售樓處及樣板房崗位接待流程與接待用語；
3.負責制定每周及每月固定培訓計劃，進行集體培訓服務接待規(guī)范，優(yōu)化提升售樓處的服務流程及標準接待；
4.負責和營銷及策劃做好工作的對接和溝通；
5.負責監(jiān)督各部門員工，以提高案場工作質量和品質提升，每月定期對案場及項目進行品質檢查，針對品質問題做出相應的提升措施；
6.做好每月的結算費用及考勤管理；
7.監(jiān)督季節(jié)性消殺工作的完成，并做好對接；
8.定期向領導匯報本月工作及下月工作計劃。
有較強的服務意識、反應應變能力、團隊精神，掌握對客戶服務的流程，熟悉使用吧臺的各種設備
做六休一