職位描述
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主要職責:
1、部門制度及體系建設:協(xié)助上級承擔制定本部門工作制度及相關工作流程、制定項目服務規(guī)范、服務標準及服務流程等各項管理規(guī)章制度。
2、外包客服管理:承擔和管理項目的運作情況,監(jiān)督成本、進度以及規(guī)避風險、解答客戶咨詢、信息政策宣傳等溝通工作、承擔項目結(jié)算工作。
3、外包員工管理:承擔外包員工人事檔案管理工作、審核員工考勤表、核算員工薪資、成本制作工作、員工社保、公積金、商業(yè)保險增減工資。
4、派遣客服管理:承擔和甲方溝通對接客戶服務方案、協(xié)助上級承擔在服務過程中,發(fā)現(xiàn)潛在商機,進行業(yè)務拓展。
5、派遣員工管理:承擔派遣員工的勞動關系管理、人事檔案管理、員工的考勤、薪資核算、成本制作等進行審核管理、社保、公積金、商業(yè)保險增減工作。
6、派遣員工招聘:承擔派遣員工的招聘工作。
7、項目投標:配合相關部門標書制作及投標工作。
8、部門協(xié)同:配合其他部門,完成跨部門協(xié)同工作。
任職資格:
1.學歷與專業(yè)要求:本科及以上學歷,專業(yè)不限,行政、經(jīng)濟、人力資源、企業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:1年以上外包、派遣客服工作經(jīng)驗,其中具有央(國)企、行政機關及事業(yè)單位同層級崗位任職經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.年齡:45歲以下。
4政治面貌:中共黨員優(yōu)先
5.知識、技能與素質(zhì):具備人力資源管理、工程管理、銷售管理、財務管理、公共關系、法律等方面的知識優(yōu)先,了解公司主營業(yè)務;熟練使用相關辦公軟件。
6.勝任力要求:具備主營業(yè)務管理技能、公文寫作技能;具備良好的計劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、授權能力、溝通能力、判斷能力、抗壓能力、解決問題能力、書面表達能力;具備成果導向、成就動機、責任心、敬業(yè)精神、原則性、誠實正直、公正性、自律性。
1、部門制度及體系建設:協(xié)助上級承擔制定本部門工作制度及相關工作流程、制定項目服務規(guī)范、服務標準及服務流程等各項管理規(guī)章制度。
2、外包客服管理:承擔和管理項目的運作情況,監(jiān)督成本、進度以及規(guī)避風險、解答客戶咨詢、信息政策宣傳等溝通工作、承擔項目結(jié)算工作。
3、外包員工管理:承擔外包員工人事檔案管理工作、審核員工考勤表、核算員工薪資、成本制作工作、員工社保、公積金、商業(yè)保險增減工資。
4、派遣客服管理:承擔和甲方溝通對接客戶服務方案、協(xié)助上級承擔在服務過程中,發(fā)現(xiàn)潛在商機,進行業(yè)務拓展。
5、派遣員工管理:承擔派遣員工的勞動關系管理、人事檔案管理、員工的考勤、薪資核算、成本制作等進行審核管理、社保、公積金、商業(yè)保險增減工作。
6、派遣員工招聘:承擔派遣員工的招聘工作。
7、項目投標:配合相關部門標書制作及投標工作。
8、部門協(xié)同:配合其他部門,完成跨部門協(xié)同工作。
任職資格:
1.學歷與專業(yè)要求:本科及以上學歷,專業(yè)不限,行政、經(jīng)濟、人力資源、企業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:1年以上外包、派遣客服工作經(jīng)驗,其中具有央(國)企、行政機關及事業(yè)單位同層級崗位任職經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.年齡:45歲以下。
4政治面貌:中共黨員優(yōu)先
5.知識、技能與素質(zhì):具備人力資源管理、工程管理、銷售管理、財務管理、公共關系、法律等方面的知識優(yōu)先,了解公司主營業(yè)務;熟練使用相關辦公軟件。
6.勝任力要求:具備主營業(yè)務管理技能、公文寫作技能;具備良好的計劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、授權能力、溝通能力、判斷能力、抗壓能力、解決問題能力、書面表達能力;具備成果導向、成就動機、責任心、敬業(yè)精神、原則性、誠實正直、公正性、自律性。
工作地點
地址:成都武侯區(qū)天府四街66號航興國際廣場2號樓7層701
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳玉平HR
四川省知行人力資源管理有限公司
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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500-999人
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國有企業(yè)
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成都市營門口路18號辦公樓1樓1號
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1年以上
本科
2026-04-09 08:29:04
223人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
