2年以上
大專
2026-04-11 13:25:17
368人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
- 負責制定和實施客服團隊的工作計劃，并確保團隊目標的達成。
- 管理和培訓客服人員，確保他們具備專業(yè)的客服技能和知識。
- 協(xié)調(diào)和處理各種客戶問題，包括投訴、咨詢等。
- 制定并執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，確?？蛻舻男枨蟮玫接行У臐M足。
- 制定和執(zhí)行客服團隊的數(shù)據(jù)和報告，以支持業(yè)務決策。
- 確?？蛻魡栴}得到及時、準確的解決，并跟蹤問題解決的進展。
- 參與客戶問題的預防并提出解決方案，以避免問題的發(fā)生。
- 與公司其它部門協(xié)調(diào)，確?？蛻粜枨蟮臐M足，并支持公司的整體運營
任職要求
1、年齡：35周歲以下；
2、學歷：大?；蛞陨蠈W歷；
3、工作經(jīng)驗：2年以上接待、客服類工作經(jīng)驗；有大項目、大型工廠，大型購物中心、甲級寫字樓、四星級或以上酒店、500強企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、專業(yè)能力：
1）具有較強的執(zhí)行能力
2）對待工作認真負責，工作細致，能承受較大的工作強度
3）性格溫和，責任心強
5、其他綜合素質(zhì)：
1）能使用各類辦公軟件；
2）其他：身材均稱，比例協(xié)調(diào)，性格開朗、積極主動、樂于助人，口齒清楚；
3） 有簡單英語口語能力
- 負責制定和實施客服團隊的工作計劃，并確保團隊目標的達成。
- 管理和培訓客服人員，確保他們具備專業(yè)的客服技能和知識。
- 協(xié)調(diào)和處理各種客戶問題，包括投訴、咨詢等。
- 制定并執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，確?？蛻舻男枨蟮玫接行У臐M足。
- 制定和執(zhí)行客服團隊的數(shù)據(jù)和報告，以支持業(yè)務決策。
- 確?？蛻魡栴}得到及時、準確的解決，并跟蹤問題解決的進展。
- 參與客戶問題的預防并提出解決方案，以避免問題的發(fā)生。
- 與公司其它部門協(xié)調(diào)，確?？蛻粜枨蟮臐M足，并支持公司的整體運營
任職要求
1、年齡：35周歲以下；
2、學歷：大?；蛞陨蠈W歷；
3、工作經(jīng)驗：2年以上接待、客服類工作經(jīng)驗；有大項目、大型工廠，大型購物中心、甲級寫字樓、四星級或以上酒店、500強企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、專業(yè)能力：
1）具有較強的執(zhí)行能力
2）對待工作認真負責，工作細致，能承受較大的工作強度
3）性格溫和，責任心強
5、其他綜合素質(zhì)：
1）能使用各類辦公軟件；
2）其他：身材均稱，比例協(xié)調(diào)，性格開朗、積極主動、樂于助人，口齒清楚；
3） 有簡單英語口語能力
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳龍華區(qū)港之龍商務中心C座8樓809
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職位發(fā)布者
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