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聚焦舊衣回收業(yè)務“注冊 - 估價 - 預約 - 上門核銷”全鏈路，負責轉化漏斗的日常監(jiān)控與打磨；通過精細化的分層觸達和產品鏈路反饋，提升流量承接效率與各環(huán)節(jié)轉化率。
【崗位職責】
1. 漏斗監(jiān)控與優(yōu)化： 負責 C 端用戶轉化漏斗的日常數(shù)據(jù)盯盤，分析“引流 - 留資 - 預約 - 履約”各環(huán)節(jié)的流失原因，并提出針對性的優(yōu)化建議；
2. 精細化觸達執(zhí)行： 針對新客破冰、老客換季復購、流失召回等不同生命周期階段的用戶，配置并執(zhí)行差異化的推送機制與福利鉤子，提升響應率；
3. 產品體驗反饋： 深入挖掘用戶在“舊衣回收”場景下的摩擦點（如價格疑慮、信任缺失等），收集一線反饋，協(xié)同產品團隊優(yōu)化小程序的交互與下單流程；
4. 跨部門協(xié)同承接： 配合前端用戶增長與活動運營團隊，做好營銷流量的后端承接，確保轉化機制順暢落地，并定期輸出數(shù)據(jù)復盤報告。

任職資格:
1. 本科及以上學歷，1-3 年 C 端互聯(lián)網(wǎng)產品用戶運營或轉化漏斗優(yōu)化經(jīng)驗（有 O2O、本地生活或上門服務業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先）；
2. 具備良好的數(shù)據(jù)分析基礎，熟練使用 Excel 或數(shù)據(jù)看板，能獨立完成基礎的漏斗分析與歸因分析；
3. 具備“產品化”思維，善于從用戶視角發(fā)現(xiàn)體驗問題，不依賴純人工干預，能提出系統(tǒng)性的改進建議；
4. 同理心強，溝通協(xié)調能力好，執(zhí)行力強，能高效協(xié)同產品、研發(fā)及客服團隊推進項目落地。