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職責(zé)描述： 1、甄別動(dòng)靜態(tài)用戶體驗(yàn)觸點(diǎn)，持續(xù)完善觸點(diǎn)建設(shè)。 2、針對(duì)不同觸點(diǎn)建立不同檢查場(chǎng)景、檢查方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 3、獨(dú)立開(kāi)展競(jìng)品車(chē)對(duì)標(biāo)工作，并輸出競(jìng)品對(duì)標(biāo)分析材料。 4、推動(dòng)相關(guān)部門(mén)解決售后產(chǎn)品體驗(yàn)類(lèi)問(wèn)題，并負(fù)責(zé)針對(duì)問(wèn)題關(guān)閉進(jìn)行驗(yàn)證。 5、推動(dòng)售后問(wèn)題解決，并作為后續(xù)項(xiàng)目前車(chē)問(wèn)題輸入，同時(shí)推動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 6、根據(jù)對(duì)標(biāo)結(jié)果編制對(duì)標(biāo)總結(jié)報(bào)告用作閥點(diǎn)交付物。 7、把對(duì)標(biāo)結(jié)果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義前期輸入，并推動(dòng)優(yōu)化工程開(kāi)發(fā)端產(chǎn)品體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 8、獨(dú)立開(kāi)展項(xiàng)目車(chē)體驗(yàn)問(wèn)題評(píng)審工作。 9、根據(jù)評(píng)審結(jié)果編制項(xiàng)目評(píng)審報(bào)告用作閥點(diǎn)交付物。 10、可以配合部門(mén)做好產(chǎn)品體驗(yàn)的知識(shí)管理、流程體系優(yōu)化。 11、推動(dòng)項(xiàng)目問(wèn)題解決，并作為后續(xù)項(xiàng)目前車(chē)問(wèn)題輸入，同時(shí)推動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求： 1、學(xué)歷/學(xué)位：本科及以上 2、專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)/機(jī)械/電子/車(chē)輛工程/計(jì)算機(jī)等相關(guān) 3、相關(guān)工作年限：3年及以上 4、熱愛(ài)汽車(chē)，對(duì)整車(chē)基本構(gòu)造及功能原理有一定了解 5、持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)向，對(duì)各汽車(chē)品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣有獨(dú)到見(jiàn)解 6、擁有良好的EXCEL、PPT處理制作能力