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任職部門：雅戈爾電商部
主要職責：
(1)接待平臺顧客咨詢，解答處理顧客問題，商品介紹推薦銷售；
(2)電商平臺售后訂單審核處理；
(3)對接倉儲物流端，發(fā)貨訂單及退貨包裹處理；
(4)投訴糾紛處理，解決顧客的投訴問題提升顧客體驗。對接平臺，交易糾紛處理；
(5)作為溝通橋梁，向運營等部門反饋遇到的問題； 崗位要求： (1)35周歲以內(nèi)，全日制本科學歷，電商相關(guān)經(jīng)驗；熟練運用ERP系統(tǒng)、公私域接待工具，具備快速打字能力。
(2)具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，有一定的營銷技巧。
(3)工作責任心強情緒穩(wěn)定，具備良好的團隊協(xié)作和解決問題能力。

誠摯歡迎有電商客服實習經(jīng)驗或線下服裝銷售經(jīng)驗的優(yōu)秀高校畢業(yè)生
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