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工作職責:
工作職責：
1、用戶拉新：協(xié)同其他團隊，參與異業(yè)合作、義診等活動，在活動中完成用戶的積累工作，傳遞大健康產(chǎn)品價值并挖掘與運營KOL用戶；
2、運營管理：負責自媒體、公眾號等途徑的日常運營，制定標準化SOP流程。通過產(chǎn)品活動、話題策劃、健康科普等內(nèi)容激活互動，提升用戶活躍度、品牌忠誠度；
3、日常維護：及時響應用戶的咨詢、疑問，處理反饋并聯(lián)動醫(yī)療團隊（如健康顧問）解決專業(yè)問題；
4、維護用戶健康檔案，基于數(shù)據(jù)和SCRM營銷畫布功能做個性化關(guān)懷，提升用戶服務體驗。
任職資格:
崗位要求：
1、本科及以上，醫(yī)學、藥學、護理等醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有醫(yī)藥、保健品、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)1年及以上的用戶運營經(jīng)驗；
2、參與過義診、異業(yè)合作等大健康場景的用戶拉新，參與過醫(yī)療類用戶運營。熟悉有贊商城、SCRM系統(tǒng)等，或有主流電商的用戶運營經(jīng)驗；
3、掌握慢病領域相關(guān)藥品知識、健康管理常識，能看懂基礎用戶健康數(shù)據(jù)；
4、具備用戶分層能力，能獨立制定運營策略（如拉新轉(zhuǎn)化/活躍度提升方案）；
5、具備親和力、能與其他部門積極協(xié)作、工作中主動細致。