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1、負責日常溝通協調，對接大廈各部門，傳遞客戶需求、反饋各類服務問題，做好溝通記錄，確保信息傳遞及時、準確。
2、負責基礎行政與物料管理，包括前臺物資、接待用品的盤點，協助做好文件收發(fā)、整理及歸檔工作。
3、 協助開展會議及活動服務，配合完成會議室預定、會前基礎準備（茶水、物料擺放）、會議期間接待協助及會后簡單清理工作。
4、負責日常環(huán)境巡查，重點關注前臺及公共接待區(qū)域的整潔度，配合保潔人員做好衛(wèi)生檢查與整改跟進。
5、協助處理簡單客戶咨詢及投訴初步響應，及時上報上級，做好跟進記錄；完成上級交辦的其他客服服務相關工作。
6、協同安全管理與應急處理，以及上級交辦的相關工作。