高級(jí)服務(wù)技術(shù)支持工程師(J42244)
30000-55000元
揚(yáng)州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
揚(yáng)州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-18 12:41:46
2人關(guān)注
職位描述
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職責(zé)描述：
1.開展服務(wù)體系技術(shù)診斷與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升技術(shù)在線解決率，降低登門及二次上門成本；
2.牽引 RMA 追償技術(shù)判定，提升追償成功率；
3.維護(hù)故障樹與替代件規(guī)則，支撐坐席及服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn)化使用；
4.跟進(jìn)技術(shù)資料補(bǔ)缺及有效性驗(yàn)證，對(duì)接?xùn)|盟研發(fā)；
5.管控質(zhì)量信息規(guī)范性與準(zhǔn)確率，提升深修中心屏維修成功率。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.熟悉維修邏輯與服務(wù)流程，具備技術(shù)問(wèn)題拆解與標(biāo)準(zhǔn)沉淀能力；
3.能夠編制故障樹、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并開展線上帶教；
4.具備數(shù)據(jù)分析、備件替代或深修工藝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：揚(yáng)州儀征市江蘇省揚(yáng)州市儀征市馬集鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
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