用戶運(yùn)營執(zhí)行
15000-20000元
上海
1年以上
本科
上海
1年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營全生命周期運(yùn)營支撐,核心承接“需求整理對(duì)接 運(yùn)營策略落地 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)優(yōu)化”三大模塊,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)增長、粘性提升及轉(zhuǎn)介紹目標(biāo)。
一、用戶運(yùn)營策略設(shè)計(jì)與落地:
1、結(jié)合集團(tuán)用戶運(yùn)營目標(biāo),制定用戶運(yùn)營階段性運(yùn)營策略(如APP或小程序注冊(cè)引導(dǎo)、會(huì)員激活、卡券核銷、商城轉(zhuǎn)化等場(chǎng)景運(yùn)營方案等)。
2、運(yùn)營活動(dòng)落地,包括活動(dòng)規(guī)則制定、物料對(duì)接設(shè)計(jì)、門店宣導(dǎo)培訓(xùn)、線上線下聯(lián)動(dòng)推廣等,確?;顒?dòng)的有效執(zhí)行。
二、需求整理與相關(guān)部門對(duì)接:
1、收集總部及各門店客戶運(yùn)營相關(guān)需求,進(jìn)行需求調(diào)研、梳理匯總,輸出標(biāo)準(zhǔn)化需求文檔,包括客戶運(yùn)營APP或小程序的界面功能優(yōu)化、新增場(chǎng)景、體驗(yàn)提升等。
2、全程跟進(jìn)客戶運(yùn)營需求開發(fā)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決開發(fā)過程中的需求澄清、邏輯確認(rèn)等問題,確保功能按計(jì)劃上線。
3、客戶運(yùn)營項(xiàng)目驗(yàn)收,包括APP或小程序新功能上線前的測(cè)試驗(yàn)收工作,驗(yàn)證功能完整性、流程順暢性及適配性,輸出測(cè)試報(bào)告并推動(dòng)問題整改。
三、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化:
1、搭建運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,定期跟蹤核心指標(biāo)(注冊(cè)率、激活率、卡券核銷率、商城轉(zhuǎn)化率等),輸出周/月度運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告。
2、基于數(shù)據(jù)洞察,分析運(yùn)營策略效果及用戶行為特征,對(duì)相關(guān)APP或小程序功能優(yōu)化、運(yùn)營活動(dòng)迭代提出改進(jìn)建議,推動(dòng)運(yùn)營效率提升。
3、收集各門店及用戶對(duì)用戶運(yùn)營程序的反饋意見,結(jié)合數(shù)據(jù)情況形成優(yōu)化方案,協(xié)同IT部門推進(jìn)迭代落地。
任職資格:
一、工作經(jīng)驗(yàn):
1-2年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、小程序運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有汽車行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、核心能力:
1、具備需求梳理與文檔撰寫能力,具備基礎(chǔ)的運(yùn)營策略設(shè)計(jì)能力。
2、了解小程序運(yùn)營邏輯,熟悉注冊(cè)轉(zhuǎn)化、活動(dòng)策劃、用戶維護(hù)等核心運(yùn)營動(dòng)作。
3、擅于分析和研究工作,較強(qiáng)的信息分類、歸納、分析能力,具備數(shù)據(jù)敏感度,能看懂運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)表,通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方向,熟練使用Excel、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具者優(yōu)先。
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力及問題解決能力,能承受一定的工作壓力,確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成。
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神
6、能夠熟練操作常見應(yīng)用軟件
一、用戶運(yùn)營策略設(shè)計(jì)與落地:
1、結(jié)合集團(tuán)用戶運(yùn)營目標(biāo),制定用戶運(yùn)營階段性運(yùn)營策略(如APP或小程序注冊(cè)引導(dǎo)、會(huì)員激活、卡券核銷、商城轉(zhuǎn)化等場(chǎng)景運(yùn)營方案等)。
2、運(yùn)營活動(dòng)落地,包括活動(dòng)規(guī)則制定、物料對(duì)接設(shè)計(jì)、門店宣導(dǎo)培訓(xùn)、線上線下聯(lián)動(dòng)推廣等,確?;顒?dòng)的有效執(zhí)行。
二、需求整理與相關(guān)部門對(duì)接:
1、收集總部及各門店客戶運(yùn)營相關(guān)需求,進(jìn)行需求調(diào)研、梳理匯總,輸出標(biāo)準(zhǔn)化需求文檔,包括客戶運(yùn)營APP或小程序的界面功能優(yōu)化、新增場(chǎng)景、體驗(yàn)提升等。
2、全程跟進(jìn)客戶運(yùn)營需求開發(fā)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決開發(fā)過程中的需求澄清、邏輯確認(rèn)等問題,確保功能按計(jì)劃上線。
3、客戶運(yùn)營項(xiàng)目驗(yàn)收,包括APP或小程序新功能上線前的測(cè)試驗(yàn)收工作,驗(yàn)證功能完整性、流程順暢性及適配性,輸出測(cè)試報(bào)告并推動(dòng)問題整改。
三、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化:
1、搭建運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,定期跟蹤核心指標(biāo)(注冊(cè)率、激活率、卡券核銷率、商城轉(zhuǎn)化率等),輸出周/月度運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告。
2、基于數(shù)據(jù)洞察,分析運(yùn)營策略效果及用戶行為特征,對(duì)相關(guān)APP或小程序功能優(yōu)化、運(yùn)營活動(dòng)迭代提出改進(jìn)建議,推動(dòng)運(yùn)營效率提升。
3、收集各門店及用戶對(duì)用戶運(yùn)營程序的反饋意見,結(jié)合數(shù)據(jù)情況形成優(yōu)化方案,協(xié)同IT部門推進(jìn)迭代落地。
任職資格:
一、工作經(jīng)驗(yàn):
1-2年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、小程序運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有汽車行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、核心能力:
1、具備需求梳理與文檔撰寫能力,具備基礎(chǔ)的運(yùn)營策略設(shè)計(jì)能力。
2、了解小程序運(yùn)營邏輯,熟悉注冊(cè)轉(zhuǎn)化、活動(dòng)策劃、用戶維護(hù)等核心運(yùn)營動(dòng)作。
3、擅于分析和研究工作,較強(qiáng)的信息分類、歸納、分析能力,具備數(shù)據(jù)敏感度,能看懂運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)表,通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方向,熟練使用Excel、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具者優(yōu)先。
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力及問題解決能力,能承受一定的工作壓力,確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成。
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神
6、能夠熟練操作常見應(yīng)用軟件
工作地點(diǎn)
地址:上海徐匯區(qū)武康路390號(hào)
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2026-04-14 13:26:39
1794人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
