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（一）崗位職責(zé)（在線打字客服，無銷售性質(zhì)。）
1、通過在線渠道解答用戶聯(lián)通的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)服辦理。
2、處理用戶投訴及故障申報(bào)等。

（二）工作時(shí)間
1、工作時(shí)間彈性：9：00--21：00（8小時(shí)輪班制）
2、靈活排班制，月休6-8天，節(jié)假日輪休。

（三）任職要求
1、基本條件
本科及以上學(xué)歷；熟練使用Office辦公軟件，打字速度≥40字/分鐘，具備優(yōu)秀的文字表達(dá)和溝通能。
2、優(yōu)先條件
有電信/移動/聯(lián)通或各類在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者或熟悉電信業(yè)務(wù)或持有相關(guān)認(rèn)證（如客服技能證書）者優(yōu)先。
3、素質(zhì)要求
耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對客戶情緒化問題；
具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（四）薪酬待遇
近3月平均工資：6000元
薪酬：底薪 績效（計(jì)件，多勞多得） 其他福利（包含過節(jié)費(fèi)、勞動競賽獎勵、餐費(fèi)補(bǔ)貼、通信費(fèi)補(bǔ)貼、營銷提成） 專項(xiàng)獎勵
社會保障：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利
職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系（入職培訓(xùn) 業(yè)務(wù)進(jìn)階課程），晉升通道（客服主管/培訓(xùn)師/運(yùn)營管理崗）。

（五）面試地址
黃岐南海區(qū)黃岐黃海路61號之二聯(lián)通大樓一層（黃岐鎮(zhèn)政-府后面、黃岐醫(yī)院對面）