5年以上
本科
2026-02-23 00:04:07
3人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、建立完善客戶服務(wù)體系，處理客戶全周期事務(wù)，主導(dǎo)項目交付后的客戶關(guān)系維護、維修管理，維護品牌形象；
2、分析客戶數(shù)據(jù)，匯總客訴、滿意度、質(zhì)量缺陷數(shù)據(jù)、返修率，為考核、決策提供依據(jù)；
3、在項目方案階段、施工圖階段、對外展示階段及落地階段進行前期介入并給予專業(yè)意見，降低后期客訴風(fēng)險。
4、有6年以上房地產(chǎn)公司相關(guān)工作經(jīng)驗，有至少兩個完整項目的交付與客訴處理經(jīng)驗；
5、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程、交付規(guī)范、維保制度及相關(guān)法律法規(guī)，精通房地產(chǎn)項目客戶關(guān)系維護、客服前介及房修相關(guān)知識；
6、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和高效跨部門統(tǒng)籌能力；
熟練使用數(shù)據(jù)工具，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。
工作單位：無錫惠瑞城市開發(fā)建設(shè)有限公司（國企）
2、分析客戶數(shù)據(jù)，匯總客訴、滿意度、質(zhì)量缺陷數(shù)據(jù)、返修率，為考核、決策提供依據(jù)；
3、在項目方案階段、施工圖階段、對外展示階段及落地階段進行前期介入并給予專業(yè)意見，降低后期客訴風(fēng)險。
4、有6年以上房地產(chǎn)公司相關(guān)工作經(jīng)驗，有至少兩個完整項目的交付與客訴處理經(jīng)驗；
5、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程、交付規(guī)范、維保制度及相關(guān)法律法規(guī)，精通房地產(chǎn)項目客戶關(guān)系維護、客服前介及房修相關(guān)知識；
6、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和高效跨部門統(tǒng)籌能力；
熟練使用數(shù)據(jù)工具，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。
工作單位：無錫惠瑞城市開發(fā)建設(shè)有限公司（國企）
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：無錫惠山區(qū)西澤大廈
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
杭老師HR
無錫市人才集團有限公司
-
專業(yè)服務(wù)
-
200-499人
-
國有企業(yè)
-
人民東路311號崇文大廈二樓
