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工作職責(zé): 1、中臺系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化 1）負(fù)責(zé)配送中臺系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計和優(yōu)化，提升配送業(yè)務(wù)的運營效率； 2）搭建數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺和管理中臺，支持配送業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)和靈活調(diào)整； 3）推動中臺系統(tǒng)與前端業(yè)務(wù)（如外賣、團(tuán)購等）的高效協(xié)同，確保數(shù)據(jù)和資源的共享。 2、配送運營效率提升 1）優(yōu)化配送流程，提升訂單處理、騎手調(diào)度、路徑規(guī)劃等環(huán)節(jié)的效率； 2）負(fù)責(zé)配送資源的調(diào)配和管理，包括騎手排班、配送區(qū)域劃分、運力優(yōu)化等； 3）通過數(shù)據(jù)分析和技術(shù)創(chuàng)新，解決配送延遲、用戶體驗下降等問題。 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策 1）建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)體系（如配送時長、準(zhǔn)時率、騎手單量、成本控制等），并利用數(shù)據(jù)驅(qū)動配送運營決策； 2）分析配送業(yè)務(wù)中的異常情況，快速定位問題并提出解決方案。 4、跨部門協(xié)作與管理 1）協(xié)調(diào)配送、商家、用戶等多方資源，推動配送業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化； 2）管理跨部門團(tuán)隊，確保中臺系統(tǒng)和配送運營目標(biāo)的實現(xiàn)。 5、配送體驗提升 1）負(fù)責(zé)用戶體驗相關(guān)的配送問題，如配送速度、訂單準(zhǔn)確性、騎手服務(wù)態(tài)度等； 2）通過用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化配送體驗。 6、成本控制與資源優(yōu)化 1）優(yōu)化配送成本，提升資源利用率（如騎手、配送車輛、倉儲等）。 2）探索新的配送模式和技術(shù)（如無人配送、智能調(diào)度等），降低運營成本。 7、應(yīng)對市場變化與競爭 1）分析競爭對手的配送策略，提出針對性的優(yōu)化方案； 2）根據(jù)市場變化（如節(jié)假日、大促活動等）調(diào)整配送運營策略，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、有外賣、物流或即時配送行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗，熟悉配送體系的運作邏輯； 3、有中臺系統(tǒng)或后臺系統(tǒng)運營經(jīng)驗，能夠理解技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合點； 4、至少3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)跨部門團(tuán)隊完成復(fù)雜任務(wù)； 5、熟悉即時配送系統(tǒng)的核心技術(shù)邏輯，有數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策； 6、具備高度的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠在復(fù)雜環(huán)境下推動項目落地； 7、具有較強的抗壓能力，能夠應(yīng)對高并發(fā)、多變的業(yè)務(wù)環(huán)境； 8、有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和技術(shù)發(fā)展。