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根據(jù)體系要求及績(jī)效目標(biāo)，管理客戶對(duì)應(yīng)日常工作，組織協(xié)調(diào)重大客訴處理，推動(dòng)工廠預(yù)防改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意。 一、崗位職責(zé)： 部門內(nèi)部管理：主導(dǎo)客戶對(duì)應(yīng)模塊日常管理工作，指導(dǎo)工作有序進(jìn)行； 重大客訴推進(jìn)：主導(dǎo)重大客訴的處理，實(shí)現(xiàn)快速對(duì)應(yīng)，降低對(duì)客戶的影響； 客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)客戶的關(guān)系維護(hù)，實(shí)現(xiàn)與客戶良好溝通。 二、任職要求： 教育背景：全日制本科學(xué)歷，韓語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、理工類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。