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工作概要：負責訪客接待、客戶服務、費用管理和日常運營協調等工作。
工作職責：
1、客戶接待與溝通：
（1）負責訪客接待、咨詢解答、信息登記和引導服務；
（2）處理客戶來電、來訪及來信，收集反饋意見；
（3）參與重要賓客接待工作，維護公司形象；
2、業(yè)務辦理與管理：
（1）協助業(yè)主辦理入駐、搬離、出入證申領、門禁卡授權等手續(xù)；
（2）負責物業(yè)合同的起草、簽訂、續(xù)租及解除管理；
（3）處理客戶裝修申請及驗收管理工作；
3、費用與設施管理：
（1）負責月度費用核算與收繳工作；
（2）跟進樓內設施設備運行情況，及時處理日常運營問題；
（3）負責信函接收派發(fā)、遺留物品登記認領；
4、服務協調與支持：
（1）高效完成報修接待、問題落實及回訪跟進；
（2）負責通知公告發(fā)布傳達、客戶餐飲預訂充值；
（3）協調處理各類投訴，提升客戶滿意度；
5、領導交辦的其他事項。
任職要求：
年齡：30歲以下。
身高***性168cm以上，***178cm以上，***。
學歷：大專以上學歷，空乘服務、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經驗：具有3年以上同等崗位或酒店前臺接待工作經驗。
專業(yè)知識：接待禮儀等相關專業(yè)知識。
能力素質：
1、熟悉常用辦公軟件操作；
2、具有一定的英語口語交流能力；
3、具有良好的心理素質及自控能力，同時具備良好的團隊合作精神；
4、具有良好的通通表達能力，具備一定的應變能力，能夠獨立處理客戶日常投訴。
工作時間：早班7:30-17:00，晚班8:30-18:00 ，每月換班一次。雙休。
崗位福利：五險一金、各種節(jié)假日禮金、員工食堂、員工宿舍。