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銷(xiāo)售管理
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情。況分析報(bào)告;
2、完成樓層銷(xiāo)售周報(bào)表并且發(fā)送。
商戶(hù)管理
1、負(fù)責(zé)商戶(hù)關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與商戶(hù)的溝通和聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)接待處理商戶(hù)及顧客投訴，并組織收集商戶(hù)和顧客意見(jiàn)，編寫(xiě)顧客投訴分析報(bào)告;
3、建立商戶(hù)營(yíng)運(yùn)管理檔案，定期更新;
4、負(fù)責(zé)商戶(hù)租金、其它費(fèi)用的催繳。
其他工作
1、協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)，費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作;
2、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問(wèn)題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問(wèn)題的溝通;
3、配合企劃部做好廣場(chǎng)商戶(hù)企劃推廣信息的收集與整理;