職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
一、崗位職責(zé)
1、研究電商平臺、客戶店鋪規(guī)則,設(shè)計時效、平臺指數(shù)和店鋪得分提升策略,持續(xù)提升客戶體驗;
2、通過數(shù)據(jù)分析與服務(wù)質(zhì)量反饋收集,定位內(nèi)部流程問題,協(xié)調(diào)拉通各環(huán)節(jié)部門制定時效、破損率等關(guān)鍵指標(biāo)改進(jìn)計劃并跟蹤閉環(huán);
3、研究客戶質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)化為內(nèi)部可執(zhí)行的作業(yè)規(guī)范并向內(nèi)宣貫,建立客戶定制化質(zhì)量承諾與履約保障機(jī)制;
4、監(jiān)督區(qū)域/片區(qū)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作,對低效網(wǎng)點進(jìn)行專項幫扶,落實整改措施并跟蹤執(zhí)行效果;
5、組織相關(guān)環(huán)節(jié)部門進(jìn)行平臺規(guī)則解讀、客戶質(zhì)量要求等培訓(xùn),優(yōu)化質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)急預(yù)案,推動質(zhì)量體系動態(tài)適配市場變化
二、崗位要求
1、年齡:35歲及以下
2、統(tǒng)招公辦本科及以上學(xué)歷;質(zhì)量管理、企業(yè)管理、工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、英語CET-4優(yōu)先;
4、熟練操作OFFICE等辦公自動化軟件;
5、過往履歷:3年及以上工作經(jīng)歷,有順豐、京東等快遞頭部企業(yè)或大型制造行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
6、工作經(jīng)驗:1年及以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
7、精通平臺、客戶店鋪物流質(zhì)量規(guī)則,熟悉物流服務(wù)質(zhì)量考核邏輯,具備跨部門資源整合與項目管理能力,擅長客戶需求轉(zhuǎn)化與解決方案設(shè)計
1、研究電商平臺、客戶店鋪規(guī)則,設(shè)計時效、平臺指數(shù)和店鋪得分提升策略,持續(xù)提升客戶體驗;
2、通過數(shù)據(jù)分析與服務(wù)質(zhì)量反饋收集,定位內(nèi)部流程問題,協(xié)調(diào)拉通各環(huán)節(jié)部門制定時效、破損率等關(guān)鍵指標(biāo)改進(jìn)計劃并跟蹤閉環(huán);
3、研究客戶質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)化為內(nèi)部可執(zhí)行的作業(yè)規(guī)范并向內(nèi)宣貫,建立客戶定制化質(zhì)量承諾與履約保障機(jī)制;
4、監(jiān)督區(qū)域/片區(qū)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作,對低效網(wǎng)點進(jìn)行專項幫扶,落實整改措施并跟蹤執(zhí)行效果;
5、組織相關(guān)環(huán)節(jié)部門進(jìn)行平臺規(guī)則解讀、客戶質(zhì)量要求等培訓(xùn),優(yōu)化質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)急預(yù)案,推動質(zhì)量體系動態(tài)適配市場變化
二、崗位要求
1、年齡:35歲及以下
2、統(tǒng)招公辦本科及以上學(xué)歷;質(zhì)量管理、企業(yè)管理、工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、英語CET-4優(yōu)先;
4、熟練操作OFFICE等辦公自動化軟件;
5、過往履歷:3年及以上工作經(jīng)歷,有順豐、京東等快遞頭部企業(yè)或大型制造行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
6、工作經(jīng)驗:1年及以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
7、精通平臺、客戶店鋪物流質(zhì)量規(guī)則,熟悉物流服務(wù)質(zhì)量考核邏輯,具備跨部門資源整合與項目管理能力,擅長客戶需求轉(zhuǎn)化與解決方案設(shè)計
工作地點
地址:金華義烏市浙江省義烏市北苑街道景二路13號
??
點擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
深圳區(qū)/..HR
圓通速遞有限公司
-
交通·運輸·物流
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
青浦區(qū)華新鎮(zhèn)華徐公路3029弄28號
相似職位
-
招聘專員5000無責(zé)底薪??朝九晚六單雙休 6000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專蘇州簡裕福教育科技有限公司
-
市場經(jīng)理 14000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限海豚教育
-
房地產(chǎn)營銷經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限金地集團(tuán)上海房地產(chǎn)發(fā)展有限公司
-
采購協(xié)調(diào)專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科博世(中國)投資有限公司
-
制造質(zhì)量管理-馭新智能底盤(南京) 10000-15000元3年以上 本科東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司
-
質(zhì)檢員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限海信容聲(揚(yáng)州)冰箱有限公司

3年以上
本科
2026-02-13 04:46:21
949人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
