應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-12 10:38:46
298人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【職責(zé)描述】
1、對接技術(shù)支持團(tuán)隊，建立高效溝通機(jī)制，確保技術(shù)信息和工程專業(yè)知識的及時傳遞；
2、協(xié)調(diào)質(zhì)保/工程團(tuán)隊快速響應(yīng)疑難/批量故障，推動問題閉環(huán)解決；
3、協(xié)助處理重大客戶投訴，制定技術(shù)解決方案并跟蹤落地；
4、定期整理并發(fā)布上汽產(chǎn)品的最新技術(shù)信息、更新狀態(tài)及工程指導(dǎo)文件；
5、為渠道伙伴提供技術(shù)培訓(xùn)，提升其技術(shù)理解和服務(wù)能力。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、汽車工程等相關(guān)專業(yè)，3年以上汽車行業(yè)技術(shù)支持或售后工程經(jīng)驗，有主機(jī)廠售后技術(shù)支持經(jīng)歷；
2、熟悉汽車產(chǎn)品技術(shù)原理及售后服務(wù)體系，具備故障診斷和解決方案設(shè)計能力；
3、優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力，能有效推動技術(shù)資源快速響應(yīng)；
4、熟練使用技術(shù)管理工具（如CRM、故障診斷系統(tǒng)），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
5、良好的溝通表達(dá)能力，能獨(dú)立完成技術(shù)文檔編寫及培訓(xùn)授課。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)寧橋路669號
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職位發(fā)布者
sqcy..HR
上海汽車集團(tuán)股份有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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國有企業(yè)
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威海路489號
