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地域要求：地域靈活優(yōu)先（浙江省內(nèi)或江蘇蘇州、南通）
1、制定并監(jiān)控多項目年度/月度管理計劃，推動各部門落實，保障工作有效實施；
2、統(tǒng)籌多項目各業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督日常運營與現(xiàn)場品質(zhì)，確保年度指標達成；
3、根據(jù)運營情況制定管理措施，處理重大投訴及突發(fā)事件；
4、監(jiān)督管理外判單位，確保其服務(wù)符合公司標準；
5、評估團隊業(yè)務(wù)能力及崗位匹配度，落實輔導(dǎo)計劃，打造高績效團隊；
6、維護與政府部門、開發(fā)商等外部單位的良好關(guān)系；
7、每年至少策劃并開展2次客戶深度訪談，做好記錄與分析；
8、定期向上級匯報客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)及團隊建設(shè)情況，提出改進建議；
9、完成上級交辦的臨時任務(wù)與專項工作。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)/酒店管理專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上住宅多項目管理經(jīng)驗，具備品質(zhì)提升及保盤能力；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及基礎(chǔ)知識；
4、精通物業(yè)全周期服務(wù)流程，能獨立處理日常管理事務(wù)；
5、進取心強，富有工作熱情，具備良好團隊合作精神與服務(wù)意識。