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地域要求：地域靈活優(yōu)先（浙江省內(nèi)或江蘇蘇州、南通）
1、制定并監(jiān)控多項(xiàng)目年度/月度管理計(jì)劃，推動(dòng)各部門落實(shí)，保障工作有效實(shí)施；
2、統(tǒng)籌多項(xiàng)目各業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督日常運(yùn)營與現(xiàn)場品質(zhì)，確保年度指標(biāo)達(dá)成；
3、根據(jù)運(yùn)營情況制定管理措施，處理重大投訴及突發(fā)事件；
4、監(jiān)督管理外判單位，確保其服務(wù)符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
5、評(píng)估團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力及崗位匹配度，落實(shí)輔導(dǎo)計(jì)劃，打造高績效團(tuán)隊(duì)；
6、維護(hù)與政府部門、開發(fā)商等外部單位的良好關(guān)系；
7、每年至少策劃并開展2次客戶深度訪談，做好記錄與分析；
8、定期向上級(jí)匯報(bào)客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，提出改進(jìn)建議；
9、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)與專項(xiàng)工作。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)/酒店管理專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上住宅多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具備品質(zhì)提升及保盤能力；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及基礎(chǔ)知識(shí)；
4、精通物業(yè)全周期服務(wù)流程，能獨(dú)立處理日常管理事務(wù)；
5、進(jìn)取心強(qiáng)，富有工作熱情，具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神與服務(wù)意識(shí)。