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崗位職責（包括但不限于下列內(nèi)容）：
1、接待客戶，帶看項目及樣板房，介紹項目及樣板房情況，跟進及完成公寓及配套商業(yè)的招商及合同管理；
2、負責項目日常運維、巡檢，跟進租金收款及催繳工作；
3、為入住客戶提供各類日常生活服務(wù)，及時有效解決客戶需求，包括但不限于協(xié)助辦理入退租手續(xù)、辦理居住證明等等；
4、應(yīng)對客戶報修及投訴，及時處理突發(fā)事件；
5、維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
6、協(xié)助相關(guān)部門完成營銷推廣活動，樹立和維護良好的品牌形象；
7、收集、整理、歸納各類營銷信息資料，協(xié)助相關(guān)部門完成市場調(diào)研及客戶群分析；
8、隨申辦系統(tǒng)線上及時查看客戶資料、預約信息、聯(lián)系客戶看房或解釋情況辦結(jié)流程，避免引起投訴。
9、其他領(lǐng)導交辦的事項。