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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)物流項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)操作，包括但不限于客戶訂單處理、運(yùn)輸車輛調(diào)度、訂艙安排以及全流程節(jié)點(diǎn)跟蹤與管理。
2.建立、維護(hù)并持續(xù)優(yōu)化指定客戶的項(xiàng)目操作流程（SOP），確保作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與效率提升。
3.執(zhí)行項(xiàng)目應(yīng)收/應(yīng)付對(duì)賬工作，及時(shí)與客戶、供應(yīng)商進(jìn)行費(fèi)用核對(duì)與確認(rèn)。
4.定期進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)問(wèn)題并提出優(yōu)化建議，推動(dòng)流程改進(jìn)與成本控制。
5.協(xié)助處理客戶投訴，及時(shí)反饋并跟進(jìn)整改措施，推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)與客戶滿意度提升。
6.協(xié)助開(kāi)展供應(yīng)商管理工作，參與定期績(jī)效（KPI）評(píng)估，促進(jìn)供應(yīng)鏈質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。
7.負(fù)責(zé)進(jìn)出口國(guó)際貨運(yùn)代理相關(guān)操作，包括單證、報(bào)關(guān)、清關(guān)等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與處理。
8.協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系，配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常溝通與需求響應(yīng)，提升客戶長(zhǎng)期合作意愿。

二、任職要求
（一）社會(huì)招聘
1.具備1年及以上物流或供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有工程物流、國(guó)際貨運(yùn)代理背景者優(yōu)先。
2.熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理（海運(yùn)/空運(yùn)/鐵路）操作流程，了解國(guó)內(nèi)整車、零擔(dān)運(yùn)輸及多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)作模式。條件優(yōu)秀者（如具備重點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、跨領(lǐng)域協(xié)調(diào)能力等）可適當(dāng)放寬要求。
（二）校園招聘
1.本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、交通運(yùn)輸、物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)。
2.有物流相關(guān)實(shí)習(xí)、社團(tuán)活動(dòng)或行業(yè)競(jìng)賽經(jīng)歷者優(yōu)先。
（三）綜合能力
1.具備較強(qiáng)的組織、計(jì)劃與執(zhí)行能力，能高效協(xié)調(diào)多方資源推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。
2.溝通表達(dá)清晰，具有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)跨部門協(xié)同工作。
責(zé)任心強(qiáng)，具備較好的問(wèn)題敏銳度與數(shù)據(jù)分析能力，愿意在持續(xù)改進(jìn)中成長(zhǎng)。
4.熟練的英語(yǔ)讀寫能力及熟練的office使用能力;
5.具有親和力，有一定的溝通及協(xié)調(diào)能力;