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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1、呼叫中心業(yè)務管理:包括線上熱線團隊管理、熱線問題處理及跟進等。對消費者熱線滿意度負責，關注消費者聲音管理，推動產(chǎn)品長期改進并構建產(chǎn)品技術服務能力
2、服務門店業(yè)務運營管理:包含服務滿意度、質(zhì)量、效率、風險及成本的指標定義、目標設定與運營標準，開展服務數(shù)字化運營能力建設及優(yōu)化，提升消費者滿意度
3、服務MKT:制定服務營銷策略、策劃服務營銷活動，協(xié)助完成宣傳，提升服務品牌影響力
4、服務門店建設與規(guī)劃:服務線下門店建設規(guī)劃、門店選擇、門店陳列設計等，持續(xù)提升服務門店品牌形象
5、備件管理:備件供應、成本分析與改善、交付計劃管理等，同供應鏈、門店需求緊密協(xié)同，保證備件經(jīng)營目標實現(xiàn)
崗位要求：
1、本科及以上學歷，計算機、電子信息、通信工程等理工科相關專業(yè)優(yōu)先
2、具備較強的責任心、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的學習能力及進取心，工作踏實
3、有良好的職業(yè)素養(yǎng)、合作意識、團隊精神和服務意識，具有獨立分析問題和解決問題的能力
4、服從崗位分配和跨地域調(diào)動
工作地點：北京、西安、成都、重慶、鄭州（服從分配/跨地域調(diào)動）
截止日期：2027年02月06日
招聘人數(shù)：20人
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：西安雁塔區(qū)西安-高新區(qū)西安環(huán)普國際科技園-G1座G1座16F
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職位發(fā)布者
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