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1、崗位職責(zé)：
（1）用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)：制定用戶管理策略，設(shè)計(jì)用戶分層機(jī)制，提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化率。
（2）內(nèi)容與活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：策劃符合平臺(tái)定位的內(nèi)容矩陣，設(shè)計(jì)線上線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升用戶活躍度。
（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略：分析用戶畫(huà)像、行為路徑、轉(zhuǎn)化漏斗等數(shù)據(jù)，挖掘用戶需求與痛點(diǎn)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
（4）用戶關(guān)系與口碑維護(hù)：建立用戶反饋?lái)憫?yīng)機(jī)制，解決用戶問(wèn)題，提升用戶滿意度與品牌口碑。
2、任職要求：
（1）本科及以上學(xué)歷，30歲以下，1年以上互聯(lián)網(wǎng)C端平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉C端用戶行為特征與運(yùn)營(yíng)邏輯。
（2）具備用戶分層運(yùn)營(yíng)、裂變?cè)鲩L(zhǎng)、活動(dòng)策劃全流程經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立設(shè)計(jì)并落地提升用戶增長(zhǎng)與留存的方案。
（3）具備優(yōu)秀的跨部門(mén)協(xié)作能力，擁有敏銳的行業(yè)洞察力與創(chuàng)新意識(shí)，能結(jié)合熱點(diǎn)與用戶需求設(shè)計(jì)差異化運(yùn)營(yíng)玩法。
（4）熟練使用Excel、SQL或第三方數(shù)據(jù)分析工具，能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察問(wèn)題并提出解決方案。