電商客服
6000元以下
廣州
1年以上
大專
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1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(天貓、京東等)客戶咨詢工作,耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問(wèn),促成交易;
2、熟練操作店鋪后臺(tái),處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單發(fā)貨跟進(jìn);
3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,做好評(píng)價(jià)維護(hù)等工作;
4、售前售后情況匯總,并提出改善建議;
任職要求:
1、教育背景:大專以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn):電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年,有電商客服、微信CRM銷售管理、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、專業(yè)知識(shí):熟悉皮具、箱包、鞋服行業(yè),并對(duì)產(chǎn)品的材料、工藝有深刻認(rèn)識(shí)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、思維敏捷,打字速度快,有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)精神;
5、工作細(xì)心,對(duì)待客戶有耐心,熱情。
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(天貓、京東等)客戶咨詢工作,耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問(wèn),促成交易;
2、熟練操作店鋪后臺(tái),處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單發(fā)貨跟進(jìn);
3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,做好評(píng)價(jià)維護(hù)等工作;
4、售前售后情況匯總,并提出改善建議;
任職要求:
1、教育背景:大專以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn):電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年,有電商客服、微信CRM銷售管理、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、專業(yè)知識(shí):熟悉皮具、箱包、鞋服行業(yè),并對(duì)產(chǎn)品的材料、工藝有深刻認(rèn)識(shí)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、思維敏捷,打字速度快,有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)精神;
5、工作細(xì)心,對(duì)待客戶有耐心,熱情。
工作地點(diǎn)
地址:廣州花都區(qū)海華集團(tuán)-北門新雅街道新雅街鳳凰南路48號(hào)海華集團(tuán)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
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2026-02-03 11:46:39
96人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
