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崗位職責：
1、客戶技術(shù)支持：
（1）客戶現(xiàn)場技術(shù)支持，包括產(chǎn)品選型、性能測試、故障排查及解決方案設(shè)計。
（2）協(xié)助客戶完成光模塊與服務(wù)器、交換機、路由器等設(shè)備的測試與驗證，及時解決測試過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，并輸出測試報告及優(yōu)化建議。
（3）針對客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題，迅速響應(yīng)并進行現(xiàn)場排查和分析，與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)等部門協(xié)同制定解決方案。
2、技術(shù)文件輸出及培訓
（1）編寫光模塊應(yīng)用指南、調(diào)試手冊及典型故障案例庫。
（2）在項目投標過程中提供技術(shù)支持，編寫技術(shù)標書，參與技術(shù)答辯。
（3）對內(nèi)外部團隊進行光模塊產(chǎn)品技術(shù)培訓。
（4）跟蹤IEEE、MSA等光模塊相關(guān)標準動態(tài)。
3、內(nèi)部跟進與支持
（1）參與公司內(nèi)部銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等部門之間的溝通協(xié)調(diào)會議，促進各部門之間的協(xié)同工作。
（2）協(xié)助市場部開展產(chǎn)品推廣活動，如舉辦產(chǎn)品發(fā)布會、光通信展會等，向客戶和合作伙伴介紹公司光模塊產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和應(yīng)用案例。

任職要求：
1、教育背景：大專及以上學歷，通信工程、電子信息工程、光學工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：2年以上光模塊相關(guān)工作經(jīng)驗。
（1）熟悉光器件、DSP芯片、DDM功能及行業(yè)測試標準，有光模塊研發(fā)、測試或技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
（2）熟悉光模塊工作原理、性能指標和應(yīng)用場景，具備客戶現(xiàn)場問題快速定位能力（如光鏈路損耗異常、EMI干擾等）。
（3）熟悉硅光技術(shù)或LPO方案者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：
（1）掌握光模塊的測試方法和測試設(shè)備，如誤碼儀、眼圖儀、流量測試儀、光譜分析儀、交換機、網(wǎng)卡等，能夠獨立進行光模塊的性能測試和故障排查。
（2）具備一定的硬件知識，熟悉電路原理圖和 PCB 設(shè)計，能夠分析和解決簡單的硬件問題。
（3）了解光模塊相關(guān)的行業(yè)標準和協(xié)議，如 IEEE、SFF、MSA 等。
（4）熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠撰寫技術(shù)文檔和報告。
（5）英語CET-4以上，能閱讀技術(shù)文檔并與海外客戶溝通。
4、能力素質(zhì)：
（1）良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，較強的問題解決能力和應(yīng)變能力。
（3）工作認真負責，積極主動，具有較強的學習能力和自我驅(qū)動力，能夠適應(yīng)一定程度的出差，滿足客戶現(xiàn)場技術(shù)支持和項目跟進的需求。