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工作職責：
1. 負責收銀全流程的標準化執(zhí)行，確保資金收付準確高效，嚴格把控每日營收資金安全。
2. 統(tǒng)籌收銀設備、印章及票據(jù)的日常管理與維護，建立規(guī)范的使用臺賬與交接流程。
3. 主導客戶投訴的全鏈路處理，通過有效溝通協(xié)調跨部門資源，推動客訴問題閉環(huán)解決。
4.家電國補活動的參與材料整理及送審，主動優(yōu)化收銀場景的客戶體驗，提升服務滿意度。
任職要求：
1. 具備財務基礎知識，熟悉資金管理規(guī)范與收銀操作流程。
2. 熟練掌握點鈔、真假幣識別技能，熟知銀行卡、移動支付等各類收款工具的使用規(guī)則。
3. 電腦操作熟練，能快速適配各類收銀系統(tǒng)與辦公軟件。
4. 責任心強，具備良好的溝通協(xié)調能力，能冷靜處理突發(fā)客訴場景。
5. 1年以上收銀或客服相關工作經驗者優(yōu)先。