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一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)通過電話與潛在客戶建立溝通，精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品/服務(wù)核心優(yōu)勢，挖掘客戶需求，完成初步意向?qū)优c跟進(jìn)，達(dá)成既定業(yè)績目標(biāo)。
2. 耐心解答客戶咨詢與顧慮，做好溝通記錄，精準(zhǔn)標(biāo)注客戶需求偏好、跟進(jìn)節(jié)點，建立完善的客戶檔案，保障售后銜接細(xì)節(jié)。
3. 主動制定每日、每周通話及客戶跟進(jìn)計劃，積極優(yōu)化溝通話術(shù)，持續(xù)提升電話溝通效率與轉(zhuǎn)化率。
4. 愿意學(xué)習(xí)線下銷售技能（談判技巧、客戶拜訪禮儀等），具備轉(zhuǎn)線下銷售的潛力，后期可根據(jù)能力與意愿調(diào)整崗位方向。
5. 若具備短視頻創(chuàng)作特長，可參與團(tuán)隊營銷內(nèi)容產(chǎn)出，結(jié)合產(chǎn)品賣點創(chuàng)作短視頻，助力拓展獲客渠道。
二、任職要求
1. 年齡28-35歲，學(xué)歷不限（有銷售經(jīng)驗者可放寬年齡限制）。
2. 溝通表達(dá)流暢，語氣溫和有感染力，具備較強(qiáng)的共情力與傾聽能力，能快速化解客戶抵觸情緒，擅長建立初步信任。
3. 心態(tài)積極樂觀，抗壓能力強(qiáng)，能接受電話銷售高頻次拒絕，不被短期挫折影響，具備持續(xù)跟進(jìn)客戶的耐心與韌性。
4. 目標(biāo)感明確，主動性強(qiáng)，做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能精準(zhǔn)記錄客戶信息，對業(yè)績有強(qiáng)烈渴望，愿意為達(dá)成目標(biāo)主動優(yōu)化工作方法。
5. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受新技能、新方法，認(rèn)可“電話轉(zhuǎn)線下”的職業(yè)發(fā)展路徑，能快速適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)型需求。
6. 加分項：掌握剪映等短視頻剪輯工具，能獨立或參與團(tuán)隊完成腳本構(gòu)思、拍攝、剪輯，擅長創(chuàng)作情感化、場景化短視頻內(nèi)容；有電話銷售、客戶維系相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。