應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-01-29 12:39:59
603人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責（核心3-5條）
1、負責出入庫、運輸訂單、異常工單、費用單根據(jù)要求及時準確地完成系統(tǒng)錄入；
2、及時響應(yīng)與處理客戶訂單投訴、反饋、建議等，并通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，為客戶提供滿意的解決方案:
3、負責跟催入庫、出庫、運輸訂單按照要求達成運營指標，通過系統(tǒng)監(jiān)控督促各環(huán)節(jié)時效內(nèi)完成并完成系統(tǒng)操作，同時排查異常問題及時上報及協(xié)同處理；
4、負責入庫、出庫、盤點表單據(jù)、運輸紙質(zhì)回單進行有效歸檔管理，按期郵寄客戶進行對賬；
5、客戶關(guān)系維護，電話回訪或者拜訪客戶，記錄分析客戶需求和問題并及時反饋，提高客戶滿意度。
任職要求
1、大專及以上學歷；
2、3-5年以上物流相關(guān)客服經(jīng)驗；
3、溝通能力強；
4、抗壓力強，能接受加班。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州錢塘區(qū)杭州-錢塘區(qū)浙江傳化公路港物流發(fā)展有限公司
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職位發(fā)布者
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