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一、崗位使命 負責公司乘客端、司機端全平臺產(chǎn)品（App/小程序/H5/PC等）的全局規(guī)劃與設計，通過構建先進的運營策略配置能力和用戶運營體系，深度賦能司機全生命周期管理。致力于提升司機體驗、平臺粘性與運力效能，驅(qū)動平臺核心業(yè)務指標的持續(xù)增長。 二、核心職責 平臺規(guī)劃與策略設計： 負責乘客端、司機端產(chǎn)品的整體規(guī)劃，基于平臺戰(zhàn)略視角，設計支持動態(tài)運營策略的產(chǎn)品能力，并協(xié)同呈現(xiàn)于司機端，為司機的招募、激活、成長、留存及召回全鏈路提供產(chǎn)品支撐。 運營工具與體系構建： 面向乘客、司機用戶群體，主導設計司機端運營工具（如任務中心、消息觸達等）及激勵成長體系（如等級、積分、權益），不斷優(yōu)化司機體驗，增強司機與平臺的粘性。 數(shù)據(jù)驅(qū)動與用戶運營： 深入分析用戶行為數(shù)據(jù)，搭建精細化的用戶分層運營模型。主導制定并落地針對不同生命周期階段的司機增長、活躍、留存及召回策略。 項目協(xié)同與落地： 高效協(xié)同供應商、運營、市場等多部門團隊，推動復雜產(chǎn)品方案從概念到上線的全流程落地。監(jiān)控產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)指標，通過迭代優(yōu)化實現(xiàn)業(yè)務目標。 行業(yè)洞察與創(chuàng)新規(guī)劃： 持續(xù)跟蹤出行領域行業(yè)趨勢與競品動態(tài)，深度挖掘用戶痛點，規(guī)劃產(chǎn)品創(chuàng)新方向，保持產(chǎn)品的市場競爭力。 三、任職要求 必備條件（硬性要求）： 經(jīng)驗要求： 本科及以上學歷，5年及以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，必須有獨立負責過完整B端（后臺/工具）和C端（用戶前臺）產(chǎn)品的成功案例。 核心能力： 具備從0到1搭建用戶運營體系的實戰(zhàn)經(jīng)驗，精通用戶增長、活躍提升、留存優(yōu)化等策略的設計方法論與落地過程。 個人素質(zhì)：邏輯思維清晰，具備優(yōu)秀的用戶洞察與場景化設計能力。出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力及項目推動力，能高效整合資源。強烈的結果導向意識，對業(yè)務核心指標（如司機活躍率、完單率、留存率等）高度敏感。 行業(yè)經(jīng)驗： 擁有滴滴、貨拉拉、美團打車、高德打車等產(chǎn)品運營工作經(jīng)驗 項目經(jīng)驗： 曾主導設計過司機/騎手/激勵體系、任務管理系統(tǒng)、等級權益系統(tǒng)等復雜的運營后臺產(chǎn)品。 業(yè)務理解： 深刻理解雙邊市場（平臺）的業(yè)務邏輯與生態(tài)平衡法則。