999视频在线免费观看,国产精品一二二区,亚洲国产香蕉视频,中文字幕有码在线视频,亚洲日本另类,中国三级黄色大片,成人中文字幕在线观看

機(jī)器人客服專(zhuān)家 上班時(shí)間為：8:45-18:15 ，周末雙休。 崗位職責(zé)： 1、對(duì)客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景梳理SOP及話(huà)術(shù)并完成系統(tǒng)機(jī)器人訓(xùn)練及維護(hù)，制定數(shù)據(jù)達(dá)成計(jì)劃并落實(shí)； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)話(huà)術(shù)，完成知識(shí)庫(kù)迭代并落實(shí)部門(mén)及前端接待客服； 3、負(fù)責(zé)迭代接待SOP及制定完善服務(wù)流程，完成AI智能輔助配置與訓(xùn)練； 4、負(fù)責(zé)分析整理客戶(hù)問(wèn)題并制定后續(xù)優(yōu)化舉措，推動(dòng)及配合跨部門(mén)優(yōu)化； 5、能夠迅速響應(yīng)并處理突發(fā)臨時(shí)性客戶(hù)服務(wù)工作與完整閉環(huán)； 6、定期匯報(bào)工作進(jìn)展與規(guī)劃； 7、高效完成上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)； 崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有從事實(shí)體新零售行業(yè)呼叫中心管理崗兩年以上經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練使用辦公軟件及函數(shù)公式，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度及數(shù)據(jù)分析能力； 3、洞察力強(qiáng)，具備專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識(shí)，邏輯思維清晰，快速響應(yīng)需求； 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神、組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能獨(dú)立解決問(wèn)題。