職位描述
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倉儲客服專員:
1、接收客戶出貨計劃,依據(jù)庫存狀況進行核實,并及時向客戶反饋確認;
2、對于庫存不足的,制作出庫欠貨統(tǒng)計表并提交客戶,提醒及時補齊庫存;
3、與客戶確認后,制作運作計劃和發(fā)貨單據(jù),并一起傳遞給倉庫班長,及時通知相關(guān)崗位進行出貨前準備;
4、涉及合同約定包含包裝器具租賃使用計劃的,依據(jù)實際需求進行安排提供并計入統(tǒng)計,并按合同計費;
5、 有未報價的新線路配送或客戶需求非合同約定時,郵件提交并電話溝通商務(wù)部相關(guān)人員進行確認,由商務(wù)部進行報價,確保所有線路均為有報價運作;
6、掌握運作計劃的實施情況,及時反饋異常,確保與客戶的良好溝通;
7、負責(zé)收發(fā)貨單據(jù)的回收和歸檔保存,對填寫不規(guī)范和數(shù)據(jù)不準確的單據(jù)及時向上級反饋,確保單據(jù)的及時回收和數(shù)據(jù)準確。
8、 根據(jù)倉庫臺賬管理,負責(zé)操作系統(tǒng),并依據(jù)出入庫情況及時更新數(shù)據(jù),確保倉庫臺賬及系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的及時準確性;
9、 按要求制作并向客戶提交出入庫明細表,讓客戶及時掌握最新庫存狀況;
10、負責(zé)月度各客戶付費數(shù)據(jù)的確認,系統(tǒng)導(dǎo)出制作相應(yīng)客戶賬單報表,并郵件發(fā)送給客戶,確??蛻艋貜?fù)確認報表的及時準確性;
11、依據(jù)客戶月度運作清單,負責(zé)收入結(jié)算與客戶對賬,確保對賬的及時準確性;
12、負責(zé)制作客戶已確認的賬單開票申請,并與確認后的客戶對賬單一同提交給商務(wù)部統(tǒng)一開票,負責(zé)跟蹤發(fā)票開具情況,確保發(fā)票及時送達客戶。
13、負責(zé)協(xié)助商務(wù)部回款跟蹤;
14、 負責(zé)定期盤點表制作,并交倉儲組主管安排盤點;
15、依據(jù)實物盤點結(jié)果,進行賬務(wù)核對,確保賬物相符;
16、協(xié)助盤點差異原因調(diào)查,確保庫存數(shù)據(jù)準確性;
18、負責(zé)編制盤點報表和報告,經(jīng)倉儲組主管、物流中心經(jīng)理確認后提交給客戶。
19、 完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、財會、統(tǒng)計或物流管理類相關(guān)專業(yè);
2、掌握物流相關(guān)管理軟件應(yīng)用;
3、具備良好的語言表達能力和溝通能力;
4、具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力;
5、普通話標準流利;
6、掌握電腦辦公軟件及 ERP 系統(tǒng)操作。
工作地點
地址:肇慶高要區(qū)肇慶肇慶鴻偉泰(大旺)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
易遷易HR
廣東易遷易物流科技有限公司
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香山大道南2號云享新經(jīng)濟生態(tài)園A座301-303室
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