武漢
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
【崗位職責(zé)】
1、在58到家平臺(tái)上主動(dòng)聯(lián)系有意向的客戶,電話了解客戶需求,根據(jù)阿姨技能特點(diǎn)與客戶需求,溝通協(xié)調(diào)雙方期望,邀約并組織雇主、家政員進(jìn)行三方面試,最終促成簽約。
2、開(kāi)拓客戶資源,通過(guò)線上線下渠道(如社區(qū)推廣、合作伙伴、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等)獲取月嫂服務(wù)需求。理解客戶需求,匹配推薦合適的月嫂,并跟進(jìn)服務(wù)反饋,維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系。
3、定期電話回訪雇主,跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與滿意度,處理服務(wù)期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題、投訴和矛盾,協(xié)調(diào)解決,推動(dòng)合同續(xù)簽或獲取客戶轉(zhuǎn)介紹。
4、建立并維護(hù)阿姨及客戶信息檔案,定期更新資源池,優(yōu)化匹配效率。
【任職要求】
1、學(xué)歷不限,具備1年以上招聘、家政經(jīng)紀(jì)、電話銷(xiāo)售或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備良好的溝通能力和同理心,善于與不同背景的客戶建立信任。
3、結(jié)果導(dǎo)向,有較強(qiáng)的資源開(kāi)拓能力和談判技巧。
4、熟悉辦公軟件,有基本的數(shù)據(jù)管理能力。
【薪資福利】
底薪 津貼 績(jī)效 提成的模式,多勞多得。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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