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1、崗位職責(zé)：
（1）用戶全生命周期運營：制定用戶管理策略，設(shè)計用戶分層機(jī)制，提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化率。
（2）內(nèi)容與活動運營：策劃符合平臺定位的內(nèi)容矩陣，設(shè)計線上線下運營活動，提升用戶活躍度。
（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動策略：分析用戶畫像、行為路徑、轉(zhuǎn)化漏斗等數(shù)據(jù)，挖掘用戶需求與痛點，調(diào)整運營策略。
（4）用戶關(guān)系與口碑維護(hù)：建立用戶反饋響應(yīng)機(jī)制，解決用戶問題，提升用戶滿意度與品牌口碑。
2、任職要求：
（1）本科及以上學(xué)歷，30歲以下，1年以上互聯(lián)網(wǎng)C端平臺運營經(jīng)驗，熟悉C端用戶行為特征與運營邏輯。
（2）具備用戶分層運營、裂變增長、活動策劃全流程經(jīng)驗，能獨立設(shè)計并落地提升用戶增長與留存的方案。
（3）具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力，擁有敏銳的行業(yè)洞察力與創(chuàng)新意識，能結(jié)合熱點與用戶需求設(shè)計差異化運營玩法。
（4）熟練使用Excel、SQL或第三方數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)洞察問題并提出解決方案。