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崗位職責:

1、半導體先進工藝電子束量檢測設(shè)備的應(yīng)用需求分析；

2、協(xié)同研發(fā)和系統(tǒng)工程師，根據(jù)客戶/市場需求開發(fā)/改進產(chǎn)品性能/功能；

負責為客戶提供功能驗證、演示操作、安全及其他培訓服務(wù)；

3、跟蹤設(shè)備現(xiàn)場的使用狀況，能夠獨立分析、解決客戶現(xiàn)場疑難問題；

4、為客戶提供電話咨詢、遠程在線及現(xiàn)場等方式的售后、維修和保養(yǎng)服務(wù)，形成客戶檔案；

5、深入了解行業(yè)應(yīng)用與客戶現(xiàn)場，進行客戶技術(shù)需求分析，維護客戶良好關(guān)系。

6、客戶技術(shù)交流、客戶技術(shù)服務(wù)、客戶質(zhì)量解決，并形成產(chǎn)品生命周期的應(yīng)用技術(shù)檔案；

7、分析客戶需求和市場競品，提供設(shè)計建議，支撐公司產(chǎn)品的演進和不斷優(yōu)化；

8、負責編撰產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)文件，對公司銷售、售后團隊進行技術(shù)培訓；

9、公司內(nèi)部新品業(yè)務(wù)溝通和質(zhì)量協(xié)調(diào)處理，參與公司相關(guān)海內(nèi)外展會；

任職要求:

1、機械、電氣、自動化相關(guān)專業(yè)，本科學歷；

2、5年以上半導體設(shè)備售后崗位工作經(jīng)驗；

3、邏輯思維清晰、良好的溝通能力、團隊協(xié)作意識；

4、能接受和適應(yīng)中短期出差。

5、熟悉半導體設(shè)備結(jié)構(gòu)、熟悉電子束量檢測設(shè)備優(yōu)先，有在FAB廠內(nèi)服務(wù)經(jīng)驗，有工藝制程經(jīng)驗優(yōu)先。