客戶成功經(jīng)理
面議
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、客戶關(guān)系管理?:與B端客戶建立并維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系,深入了解客戶需求,提供定制化解決方案,解決系統(tǒng)使用中的問(wèn)題。?
?2、全生命周期管理?:負(fù)責(zé)客戶簽約之后的全流程運(yùn)營(yíng),及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、投訴或售后問(wèn)題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源提供解決方案,確保客戶滿意度。?
?3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化?:分析客戶使用數(shù)據(jù),識(shí)別痛點(diǎn)與增長(zhǎng)機(jī)會(huì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶粘性和客戶活躍度。?
?4、跨部門協(xié)作?:與銷售、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等部門緊密配合,確保客戶需求高效落地,解決復(fù)雜問(wèn)題。?
?5、續(xù)費(fèi)與增購(gòu)?:主動(dòng)跟進(jìn)客戶續(xù)約進(jìn)度,挖掘二次銷售機(jī)會(huì),推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。?
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備3年以上B端大客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立開發(fā)客戶為加分項(xiàng);
3、出色的商務(wù)談判能力、客戶關(guān)系管理能力及項(xiàng)目推進(jìn)能力;
4、具備高度服務(wù)意識(shí)和專業(yè)形象,能代表公司與高端客戶對(duì)接。
工作地點(diǎn)
地址:上海普陀區(qū)上海-普陀區(qū)一嗨大廈1樓
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職位發(fā)布者
王旭博HR
一嗨租車服務(wù)管理(上海)有限公司
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中外合資(合資·合作)
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上海市嘉定區(qū)嘉戩公路328號(hào)7幢634室
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2026-04-01 08:04:36
542人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
